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你的CPC广告可能正在遭受恶意点击!

亚马逊的流量无疑是巨大的,但一款产品的搜索量终究有限,且随着新卖家的不断涌入,每位卖家得到的流量都会相应减少,而卖家可以通过CPC竞价来得到更多的流量。

因此,当市场竞争激烈时,部分卖家就会采取不正当的手段来竞争。比如说他们会通过软件等手段恶意点击竞争对手的sponsored广告,把对手的目标预算快速消耗完。
如果你的预算消耗完了,你的广告自然也不会显示了,不少新手卖家遇到这种情况就会十分恼火,但是不要急,我在这里给大家支几招。
| 01 如何判定自己受到了恶意点击
首先我们要养成每隔2-3天就分析广告数据报表的习惯,部分卖家就是吃了不会分析数据报表的亏,以至于广告被人恶意点击了还浑然不觉,只能看着预算被消耗掉却无能为力。
大家可以分析该关键词在不同时期的不同数据:
① 点击率是否急剧增高
如果你的曝光量没有明显增高,但你的点击量却增长异常,这就证明了别人很有可能恶意点击你的listing,那么你的点击率肯定会增高。
② 广告成本销售比(ACoS)是否急剧上升
CPC按点击付费,如果你被人恶意点击,广告花费增多或者短时间内被点完预算,销售额却没有增高反而下降了,那么ACoS就会上升。
③ 转化率是否急剧下降
恶意点击目的很明确,就是要点完你的预算,从而挤掉原本自然的点击,出单的几率就会被不断蚕食,如果你的产品只有点击却没有购买,转化率就会下降。
如果发现以上三个数据有异常,大家就先把证据收集起来。
| 02 恶意点击带来的影响
其实,稍微思考一下便知道,这种恶意点击的行为损人但是并不利己。
因为同一个关键词或许有成千上万的卖家在竞标,你就算把他从那个位置打下去,下一个顶上来的也不一定是你,所以这纯粹是一种损人的行为。
其次,“恶意点击”或许还能助你推进排名,稍微了解亚马逊排名与广告投放规则的都知道,以下2个指标对亚马逊的排名是很关键的:
① 点击率(广告里叫CTR)
② 转化率(广告里叫Conversion)
当有人恶意点击你的listing,那么它有可能提高你的点击率,因为你的广告并不只在1个关键词的搜索结果中展示,当你受到恶意点击时,该词点击率增高,或许转化率会下降,但你listing的整体点击率会提高,你的自然排名也可能会有所提升。
| 03 如何处理?
“恶意点击”或许能助你推进排名,但这也不是个确定的因素,因为排名是根据多方面情况来判定的,而这平白无故多出的广告预算我们是可以拿回来的。
大家可以在亚马逊后台开case,也可以直接发邮件给亚马逊并贴上证据,针对于“恶意点击”行为,亚马逊早已做出了明确的说明,系统会评估每一次点击的有效性,同时对每一个点击进行以下判断:
① 点击是否激增
② 是否通过软件脚本的点击
③ 是否为合法规范的点击
④ 是否在一定时间内进行了重复的点击
如果为无效点击,亚马逊通常会在3个工作日内,返还这一部分款项 ↓↓

| 04 如何预防?
每隔2-3天查看数据报表是必备的,其次每个asin你可以开2-3个广告组,避免单个广告组对产品的销量产生影响,还能在一定程度上减少恶意点击的影响。
卖家还需时时更新、优化关键词,确保广告的精准和达到预期效果。
恶意点击只是小手段,遇到了也不用慌,在这里小编还要提醒大家,做好精细化运营才能预防危机,抓住每一个细节,才能运营好亚马逊店铺。

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